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Generic
Wilmer Steven Perdomo Navarro

Wilmer Steven Perdomo Navarro

Licenciado En Informática Administrativa
Tegucigalpa

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Profesional de TI experimentado con experiencia en gestión de proyectos, certificación de control de calidad, producción y administración de plataformas de pago electrónico, específicamente ISO8583. Con el objetivo de aprovechar las habilidades técnicas para contribuir al éxito de la organización generando resultados mensurables y superando las expectativas. Comprometido con la entrega de trabajo de alta calidad y el fomento de la innovación en la industria de pagos electrónicos.

Overview

8
8
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
2
2
Languages

Work History

Supervisor De Proyectos TI

PROCESADORA DE TARJETA DECRÉDITO S.A. DE C.V
01.2022 - 01.2024
  • Participé en la ejecución y seguimiento del Cambio de Dominio de la Procesadora de Tarjetas de Crédito.
  • Apoyé en la implementación y certificación del cambio de versión del Autorizador (Autoriza7 - AS400).
  • Lideré la gestión y el análisis de proyectos Mandatorios de las marcas, garantizando el cumplimiento de los plazos y normativas, lo que previno posibles multas y sanciones económicas para la empresa.
  • Participé activamente en la certificación de proyectos clave como el cambio de Core del Banco, la implementación de Compras Parciales en POS y el desarrollo de Programas de Lealtad en POS, asegurando su correcto funcionamiento y cumplimiento normativo.
  • Gestioné y documenté la mensajería ISO8583 para las transacciones de la empresa, lo que facilitó la integración con nuevos socios y clientes.

Administrador de la Plataforma de Adquirencia

PROCESADORA DE TARJETA DECRÉDITO S.A. DE C.V
04.2019 - 01.2022
  • Soporte en configuración de comercios al área de Adquirencia.
  • Capacité al equipo de adquirencia en el uso de la plataforma PMT, en la cual podrían realizar configuraciones para las Terminales TELPOS, esto con la intención de reducir tiempos a un 50%.
  • Administré el Term Master, realizando mantenimientos y backups del mismo.
  • Certifiqué aplicaciones POS para dispositivos Verifone y TELPOS, abarcando desde la fase transaccional hasta la liquidación, lo que garantizó la seguridad y eficiencia de las operaciones de pago.
  • Apoyé realizando configuraciones en los IntelliNac para nuevas conexiones.

Operador de Sistema

Banco de Desarrollo Rural(BANRURAL,Honduras)
01.2016 - 04.2019
  • Monitoreé activamente las transacciones POS/ATM, identificando y resolviendo muchos incidentes en promedio por día/semana/mes, lo que garantizó la disponibilidad y seguridad de los servicios para los clientes.
  • Analicé y reporté comercios con posibles indicadores de fraude o que excedían sus límites transaccionales, lo que permitió prevenir pérdidas transaccionales y proteger la reputación de la empresa.
  • Brindé soporte técnico POS al área de Adquirencia, resolviendo muchas incidencias en promedio por día/semana/mes, lo que permitió mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y reducir los tiempos de inactividad en un 80%.
  • Generación de reportería diaria y mensual para la empresa.
  • Monitoreé el cierre de liquidación diaria de los comercios, asegurando la correcta conciliación de las transacciones y el flujo de fondos para la empresa.

Logística

HANES BRAND INC(HBI), CDV Costura.
01.2016 - 04.2019
  • Manejo de los sistemas, AS400 y Lawson
  • Participación de Inventarios Generales


Education

Bachillerato Técnico Profesional - Computación e Ciencias y Letras

Instituto Evangélico Honduras
01.2016 - 04.2019

Licenciatura - Informática Administrativa

Instituto Evangélico Honduras
01.2022 - 01.2024

Skills

  • Adaptabilidad

  • Aprendizaje continuo

  • Resolución de problemas

  • Atención y servicio al cliente

  • Trabajo en equipo y colaboración

  • Comunicación

  • Actitud amigable y positiva

  • Habilidades informáticas

Personal Information

  • Date of Birth: 02/06/97
  • Nationality: Hondureña
  • Marital Status: Soltero

Interests

El Deporte

Timeline

Supervisor De Proyectos TI

PROCESADORA DE TARJETA DECRÉDITO S.A. DE C.V
01.2022 - 01.2024

Licenciatura - Informática Administrativa

Instituto Evangélico Honduras
01.2022 - 01.2024

Administrador de la Plataforma de Adquirencia

PROCESADORA DE TARJETA DECRÉDITO S.A. DE C.V
04.2019 - 01.2022

Logística

HANES BRAND INC(HBI), CDV Costura.
01.2016 - 04.2019

Operador de Sistema

Banco de Desarrollo Rural(BANRURAL,Honduras)
01.2016 - 04.2019

Bachillerato Técnico Profesional - Computación e Ciencias y Letras

Instituto Evangélico Honduras
01.2016 - 04.2019

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Wilmer Steven Perdomo NavarroLicenciado En Informática Administrativa