Rolando Josue Peña
San Pedro Sula
Summary
Licenciado en Administración Industrial y Negocios, con experiencia en ventas, comercio electrónico, desarrollo de negocios y logística. Orientado al trabajo en equipo, responsable y comprometido. Destacado en la implementación de estrategias de crecimiento, gestión de inventarios, negociación y resolución de problemas, siempre enfocado en el cumplimiento de metas.
Overview
3
3
years of professional experience
Work History
Ejecutivo De Ventas Ecommerce
Diunsa
07.2023 - 01.2024
- Generacion y gestion de ventas a través de plataformas de e-commerce (pagina web y whatsapp), logrando incrementar las ventas mediante estrategias de promoción y atención personalizada.
- Supervisar la disponibilidad de produtos en la tienda en línea,verificando que los inventarios se actualicen en tiempo real.
- Coordinar con el equipo de almacén para asegurar que los productos publicados estén corretamente registrados y disponibles para su compra.
- Brindar soporte personalizado a los clientes a través de los diferentes canales como chat y llamadas resolvendo consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente.
- Garantizar una experiencia de compra positiva, asegurando que los clientes reciban sus productos a tiempo y en las condiciones adecuadas.
- Promover opciones de financiamiento como Credi Diunsa a los clientes del canal e-commerce, facilitando su uso y gestionando los trámites necesarios.
- Ofrecer servicios complementarios como garantias extendidas o seguros, mejorando la oferta de valor para los clientes.
- Verificar y procesar transacciones en línea, asegurando. la facturación y cobro efectivos.
- Gestionar pagos por transferencia bancaria, confirmando su validación con contabilidad.
- Coordinar el envio del producto desde caja a bodega para su posterior envío al cliente.
Coordinador De Operaciones
Baleadas Express
06.2022 - 07.2023
- Asegurar el correcto funcionamiento del restaurante y el cumplimiento de estándares de calidad y servicio.
- Gestión de inventarios, realizar pedidos y evitar pérdidas o faltantes de productos.
- Negociar con proveedores y coordinar la recepción de insumos garantizando calidad y tiempos de entrega.
- Supervisar y capacitar al equipo, coordinando horarios y asignaciones de turnos
- Controlar los costos operativos y buscar formas de reducir gastos manteniendo la calidad.
- Realizar auditorías periódicas de inventario y operaciones para asegurar el cumplimiento de estándares y optimizar procesos.
- Coordinar el mantenimiento de equipos y garantizar el correcto funcionamiento de las instalaciones.
Ejecutivo De Ventas
Grupo Tramsi
03.2021 - 05.2022
- Identificar y prospectar nuevos clientes interesados en rótulos, canopys y material publicitario, asi como en los servicios de grúas.
- Realizar presentaciones comerciales de productos y servicios, destacando los beneficios y personalización de las soluciones que ofrece el grupo.
- Negociar precios y condiciones de venta, buscando siempre las mejores oportunidades para los clientes y el cumplimiento de las metas de ventas.
- Cerrar ventas de manera efectiva, asegurando que los clientes reciban el producto o servicio según sus especificaciones y expectativas.
- Coordinar con el equipo de producción y logística para asegurar que los productos sean elaborados, entregados o instalados según los requisitos del cliente, manteniendo una comunicación constante para garantizar su satisfacción.
Education
Lic. Administracion Industrial Y De Negocios -
Universidad Tecnologica Centroamericana
San Pedro Sula2020
Bachillerato En Ciencia Y Letras -
New Horizon School
San Pedro Sula, Honduras2015
Skills
- Negociación
- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Desarrollo de negocios
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Proficient
C2
Ingles
Proficient
C2
Software
Microsoft Office
RMS
ORACLE
Timeline
Ejecutivo De Ventas Ecommerce
Diunsa
07.2023 - 01.2024
Coordinador De Operaciones
Baleadas Express
06.2022 - 07.2023
Ejecutivo De Ventas
Grupo Tramsi
03.2021 - 05.2022
Lic. Administracion Industrial Y De Negocios -
Universidad Tecnologica Centroamericana
Bachillerato En Ciencia Y Letras -
New Horizon School
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