Obed Jafet Rosales Castillo

Tareas Principales: Comercialización de espacios en Aviones para carga ya sea en ruta cargueras o pasajeros para diferentes productos como perecederos, carga General, LIVE animals,Pharma courier, Equation y oversize entre otros, la negociacion de tarifas mantenimiento y desarrollo de clientes junto con reunión de nuevos prospectos y análisis de mercado para proyecciones y negocios acordados, manejo de presupuesto comercial de pais, supervision de follow up de exports y resolucion de problemas con embarques en conexion o transito con el equipo de CS, supervision del personal a mi cargo, 4 personas 2 Honduras 2 El Salvador.

Aerolineas representadas: KLM-Airfrance StratAir, Copa Cargo courier, Bringer Air cargo

• Principales tareas: Crear el departamento de CS para el servicio de transporte de personas y articulos, quienes monitereaban y daban solucion a Drivers y clientes finales, tambien implemento supervisores por cada linea de atencion haciendo una piramide de respuesta para solucionar problemas usando Herramientas como SOHO, SLACK WHATSAPP API, se contrato personal y reasigno recursos para el mejor funcionamiento del equipo, negociamos con clientes sevicios nuevos de delivery con diferentes proveedores se creo cultura de briefing con el equipo de 8 personas a mi cargo divididas en dos departamentos CS y OPS.

• Tareas Principales: Supervisión y comercialización de espacios disponibles con DHL AVI, KLM-Airfrance buscando la mayor rentabilidad en cuanto a profit y metrica operativa de TGU, supervision operativa de personal y de financiera de la estación, seguimientos ante aduana transmisión de información para la importacion y seguimiento en la exportacion hasta que arriba a destino final.
• supervise 2 personas directamente que respondian 1 persona operativa 1 persona de CS (customer service) montando al equipo de trabajo desde la seleccion y capacitacion.

• Principales Tareas: Administración General de sucursal en Tegucigalpa, desarrollo de POA (Plan Operativo Anual), presupuesto comercial , plan de negocios proyectado a corto plazo y desarollo de alianzas estrategicas con empresas (Aseguradores, laboratorios, cooperativas) ofertando los clínicos hospitalarios para el credimiento de Pacientes-clientes de la institucion enfocados en el tratamiento Agudo y el Cuidado permanente de Adulto mayor, se desarollo el perfil de puestos y manuales de manejo de servicio al cliente para estandarizar procesos de los 4 empleados bajo supervicion directa.

• principales tareas: Supervicion operativa y Comercializacion del Aera de carga de Delta Airlines en TGU, vendiendo espacios disponibles y rutas en vuelo de Pasajeros, desarollando el servicio por parte de la aerolinea, mejorando procesos de inspeccion de Carga, y seguimientos de cada exportacion e importacion. tenia 1 persona que respondia directamente que manejaba la parte operativa.