LUZ ELENA GARCIA ESPINO
TEGUCIGALPA
Summary
Como profesional experimentado en Ingeniería Industrial, aporto una amplia experiencia en administración, ventas, mantenimiento, logística, compras y servicio al cliente. Mis capacidades de liderazgo se complementan con un fuerte enfoque en la resolución de problemas, lo que me convierte en un valioso activo para cualquier equipo. Destaco en impulsar proyectos hasta su finalización y entregar resultados excepcionales en diversos ámbitos operativos.
Overview
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
GERENTE DE REPUESTOS
HYUNDAI CONSTRUCTION EQUIPMENT DEALER
Tegucigalpa
08.2023 - 11.2024
- Gestioné y fortalecí las relaciones con clientes para asegurar la fidelidad y satisfacción continua
- Ejecute las adquisiciones locales e internacionales, optimizando la cadena de suministro
- Administre de manera eficiente el inventario de repuestos, garantizando la disponibilidad y soporte operativo
- Manejé las consultas de los clientes y resolví problemas relacionados con la garantía de las partes y su respectivo reclamo a fabrica
- Implemente un análisis de costos detallados para definir tácticas comerciales que impulsaron el alcance de las metas de venta
- Elabore y entregue informes mensuales para monitorear el desempeño y promover la mejora continua
- Recupere de forma efectiva las cuentas por cobrar, manteniendo así la salud financiera de la empresa
ASISTENTE POST VENTA
HYUNDAI CONSTRUCTION EQUIPMENT DEALER
07.2017 - 08.2023
- Optimicé los procesos de cotización y facturación, garantizando precisión y entrega puntual en diversidad de productos y servicios
- Lideré las gestiones de compra para repuestos y suministros, mejorando la gestión de inventario y logrando ahorros significativos
- Gestioné el envío de repuestos, incrementando la satisfacción del cliente y la fiabilidad del servicio
- Procesé reclamaciones de garantía con esmero, logrando con éxito reembolsos por parte del fabricante
- Coordiné los calendarios de mantenimiento preventivo, reduciendo al mínimo el tiempo de inactividad del equipo y manteniendo la integridad operativa
- Mantuve un enfoque sistemático en la organización de la documentación comercial de los clientes, asegurando una gestión eficiente de archivos y su fácil acceso
Education
INGENIERO INDUSTRIAL -
UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS
01.2016
BACHILLER EN CIENCIAS Y LETRAS -
INSTITUTO BILINGUE HILLCREST SCHOOL
01.2011
Skills
- TRABAJO EN EQUIPO
- LIDERAZGO
- ORGANIZACION
- RESPONSABILIDAD
- ATENCION AL DETALLE
Languages
Inglés
Advanced (C1)
Certification
Certificacion en Manejo de Inventarios
Certificacion en Gestion de la Cadena de Suministros
Timeline
GERENTE DE REPUESTOS
HYUNDAI CONSTRUCTION EQUIPMENT DEALER
08.2023 - 11.2024
ASISTENTE POST VENTA
HYUNDAI CONSTRUCTION EQUIPMENT DEALER
07.2017 - 08.2023
INGENIERO INDUSTRIAL -
UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS
BACHILLER EN CIENCIAS Y LETRAS -
INSTITUTO BILINGUE HILLCREST SCHOOL