Luis Enrique Avila Mejia

- Manejo de solicitudes e incidentes en plataforma de servicio (Sysaid)

- Soporte técnico a equipos informáticos

- Preparación e instalación de equipo Telefónico

- Creación e instalación de imágenes de sistemas

- Instalación y reparación de puntos de red, parcheo y restructuración (cable UTP)

- Instalación, configuración y reparación de Agentes Bancarios físicos y virtuales

- Uso de herramientas para la conexión remota, trasferencia de archivos, (Radmin, Desktop Central, Ultra VNC, Teams)

- Uso de Plataformas para seguridad de equipo (Antivirus)

- Despliegue de productos, parches, cifrado de discos duros, revisión de políticas

- Recuperación de Información Eliminada

- Instalación de Sistemas Operativos

Administración planta telefónica AVAYA

- Administración plataforma Manage Engine Endpoint Central

- Administración plataforma Mcafee / Trellix

- Administracion plataforma Cylance

- Administracion plataforma Syncback

- Administracion plataforma Microsoft 365

- Administracion plataforma 365 Analytics

- Administracion plataforma interconexión Financiera – CNBS

- Administracion plataforma de Canon para impresoras multifuncionales

- Restauración de bases de datos

- Respaldos de bases de datos

- Pases entre ambientes de aplicaciones y bases de datos de los sistemas de Leasing

- Extracción de reportes de cada sistema y de cada plataforma administrada

- Gestionamiento con proveedores de las plataformas administradas

- Cierres Operativos diarios

- Administración de Directorio Activo

- Soporte Monitor Plus

- Soporte Plataforma CAES

- Creación y actualizaciones de inventarios de software y hardware)

- Creación de manuales de administración y utilización de sistemas

- Monitoreo de espacio de servidores

- Pruebas de Restauración y de Contingencia