LAURA CECILIA ZELAYA ALVARADO

• Manejo y ejecución de ventas por teléfono base de clientes a nivel regional.
• Manejo de ventas por metas mensuales
• Limpieza de cartera de clientes
• Apertura de clientes nuevos
• Atención a clientes empresariales (compras de uniformes)
• Cobros a clientes en mora
• Negociaciones de preventas.
• Cumplimiento de Matriz

ANALISTA DE CRM (Abril 2022- Marzo 2024)

• Soporte administrativo a todos los asesores de ventas a Nivel Regional (Material de trabajo, disponibilidad de producto)
• Programación de agendas para vendedores a nivel regional (carga de visitas, re programación, creación de rutas)
• Devoluciones de producto (ingreso, revisión, seguimiento con todas las áreas involucradas)
• Carga de catálogos mensualmente a la plataforma de ventas. ( Imágenes, revisión de precios, inventarios)

• Atención al cliente
• Manejo de caja chica
• Programación de citas de servicios
• Cotización y facturación de productos y servicios
• Encargado de bodega de productos.
• Manejo de inventarios

LIQUIDADOR DE VENTAS (Abril 2019- Febrero 2021)

• Liquidación semanal de vendedores locales y foráneos.
• Carga de pedidos diario a todos los vendedores.
• Ingreso de depósitos de pagos.
• Asistente de inventarios.
• Programación y facturación de Supermercados en San Pedro Sula.
• Manejo de SAP.
• Facturación de servicios.

• Contact Center (seguimiento a todos los usuarios de redes sociales y pagina web)
• Cotizaciones
• Creación de paquetes para clientes
• Manejo cartera de clientes
• Conocimiento de AMADEUS (cotización y emisión de boletos aéreos)
• Facturación y cobro de estadías.
• Atención al cliente presencial