Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Timeline
Generic
Kency Lezama

Kency Lezama

Mercadotecnia
San Pedro Sula,CR

Summary

Con una sólida trayectoria en Grupo Europea y Diunsa, destaco en la gestión de clientes y la optimización de procesos, garantizando una experiencia eficiente y personalizada. Mi capacidad para analizar y adaptar estrategias de servicio, junto con una comunicación efectiva y atención meticulosa al detalle, me permite recopilar y procesar información de manera precisa, facilitando la toma de decisiones y mejorando la satisfacción del cliente.

Overview

9
9
years of professional experience
2
2
Languages

Work History

Especialista En Promoción Y Desarrollo De Marca

Grupo Europea
01.2019 - Current
  • Aumenté la visibilidad y ventas de la marca mediante demostraciones estratégicas y activaciones en punto de venta.
  • Generé experiencias atractivas para los clientes, impulsando la fidelización y fortaleciendo la percepción del producto.
  • Implementé técnicas de exhibición efectivas para maximizar el impacto visual y comercial.
  • Recopilé y analicé feedback de clientes para optimizar estrategias de marketing y mejorar la aceptación del producto.

Ejecutiva De Ventas Y Atención al Cliente

Diunsa
02.2016 - 11.2019
  • Asesoré a clientes en la selección de productos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones estratégicas para maximizar su satisfacción y fidelización.
  • Gestioné el proceso completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre, superando metas comerciales y contribuyendo al crecimiento de la empresa.
  • Administré transacciones, facturación y promociones con precisión, garantizando eficiencia operativa y una experiencia de compra fluida.
  • Resolví inquietudes y gestioné reclamaciones con enfoque proactivo, fortaleciendo la relación con los clientes y asegurando altos estándares de servicio.
  • Colaboré en la optimización del inventario y en la estrategia de exhibición de productos para potenciar su rotación y atractivo comercial.

Education

Bachelor of Science - Computación

Instituto Oficial Patria
La Lima, Honduras
05.2001 -

High School Diploma -

Instituto Oficial Patria
La Lima, Honduras
05.2001 -

Skills

  • Ventas y negociación
  • Atención al cliente
  • Gestión de inventario y exhibición
  • Comunicación efectiva
  • Organización y gestión del tiempo
  • Proactividad y resolución de problemas

Software

Microsoft Office Avanzado

Programas de facturación y etiqueta

Excel Orientado a Finanzas

Timeline

Especialista En Promoción Y Desarrollo De Marca

Grupo Europea
01.2019 - Current

Ejecutiva De Ventas Y Atención al Cliente

Diunsa
02.2016 - 11.2019

Bachelor of Science - Computación

Instituto Oficial Patria
05.2001 -

High School Diploma -

Instituto Oficial Patria
05.2001 -

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