Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Software
Idioma
Timeline
Generic

Jessica Zavala

Lic. Administración De Empresas
Tegucigalpa,Francisco Morazan

Summary

Durante los últimos siete años, he desempeñado roles multifacéticos que abarcan áreas clave como administración, logística, ventas corporativas, recursos humanos, mantenimiento y gestión de varias áreas. Esta experiencia integral me ha proporcionado una comprensión profunda y práctica de los procesos comerciales y operativos en distintos niveles organizacionales.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Jefa Administrativa

Ares Sun
07.2024 - Current
  • Habilidad para identificar y abordar problemas de manera rápida y eficaz.
  • Familiaridad con procesos de facturación, pagos y gestión de presupuestos.
  • Familiaridad con herramientas de gestión de inventario, facturación y ERP.
  • Conocimiento en la planificación y control del inventario, asegurando niveles óptimos y minimizando desperdicios.
  • Control y manejo de pagos diarios, semanales y mensuales a proveedores dentro y fuera del pais.
  • Manejo correcto y sano de personal a cargo.
  • Uso de plataformas diversas, para contratar servicios.
  • Supervision de KPI de manera diaria, para poder mejorar cada vez mas la eficacia en nuestra forma de trabajo.
  • Estudios financieros para la toma de decisiones.

Asistente Gerencia General

WNET
01.2019 - 06.2024
  • Manejo de inventarios para optimizar el flujo de productos y reducir costos operativos.
  • Implementé un sistema de control de inventarios automatizado que redujo las pérdidas por obsolescencia y rotación de productos, optimizando el capital de trabajo.
  • Colaboré con el equipo de ventas para anticipar la demanda de productos y coordinar la adquisición oportuna de inventario para satisfacer las necesidades del mercado.
  • Responsable de la gestión de compras, negociación de contratos con proveedores y seguimiento del presupuesto asignado.
  • Liderazgo en la contratación y formación de personal, así como en la gestión de despidos cuando fue necesario, cumpliendo siempre con las regulaciones laborales vigentes.
  • Manejo de personal, creando y fomentando áreas de trabajo sanas donde destacará el compañerismo y se impulsarán los valores de la empresa.
  • Implementé un nuevo proceso de contratación que redujo el tiempo de incorporación del personal en un 50%, mejorando la eficiencia operativa del departamento.
  • Especialista en Gestión Documental.
  • Capacité al personal en el uso de herramientas de gestión documental y promovía una cultura de cumplimiento y seguimiento de los procesos establecidos.
  • Reduje los costos asociados con la gestión de documentos en un 60% mediante la eliminación del papel innecesario y la implementación de soluciones digitales.
  • Mejore la eficiencia del equipo al reducir el tiempo dedicado a la búsqueda de documentos, lo que resultó en una mejora significativa en la productividad general de los departamentos.

Gerente Ventas

WNET
01.2018 - 06.2024
  • Coordinación de logística para garantizar la entrega oportuna de productos a clientes corporativos y no corporativos en toda la región.
  • Supervisión de un equipo de ventas corporativas, estableciendo y cumpliendo metas mensuales y anuales con un promedio de cumplimiento del 98% durante mi mandato.
  • Logré aumentar las ventas corporativas en un 15% año tras año implementando estrategias de segmentación de mercado.
  • Preparación de facturas salientes y notas de crédito basadas en acuerdos contractuales respondiendo preguntas sobre facturas y pagos.
  • Elaboración de estados de cuenta, enviandolos de manera personal a cada cliente para generar una relación estrecha hacia la empresa.
  • Proporcioné atención al cliente de alta calidad, resolviendo de manera eficiente consultas y problemas de los clientes para garantizar su satisfacción y lealtad a la empresa.
  • Fidelicé con éxito a mis clientes asignados, manteniendo relaciones a largo plazo que resultaron en un aumento en las ventas recurrentes.
  • Creación de manuales para llevar procesos más claros para los empleados actuales y los futuros en áreas de ventas y atención al cliente.
  • Coordinador de Capacitación en Servicio al Cliente y Ventas.
  • Identifiqué áreas de mejora en el servicio al cliente y las técnicas de ventas a través de evaluaciones de desempeño y retroalimentación del cliente.
  • Desarrollé materiales de capacitación, incluidas presentaciones, manuales y actividades prácticas, para mejorar las habilidades del personal en el manejo de consultas de clientes y técnicas de venta efectivas.

Education

Licenciatura - Administración De Empresas

UNITEC
Tegucigalpa, Honduras
05.2001 -

Skills

Marketing Digital

Gestión de Proyectos

Creación y Manejo de Presupuestos

Gestión de Recursos Humanos

Comprensión de los datos y habilidad analítica

Comunicación y habilidades blandas

Propensión al aprendizaje continuo

Software

WordPress

Microsoft Office

WizPOS

Odoo

Idioma

English
Professional Working
Spanish
Native or Bilingual

Timeline

Jefa Administrativa

Ares Sun
07.2024 - Current

Asistente Gerencia General

WNET
01.2019 - 06.2024

Gerente Ventas

WNET
01.2018 - 06.2024

Licenciatura - Administración De Empresas

UNITEC
05.2001 -

Similar Profiles

CREATE PROFILE
Jessica ZavalaLic. Administración De Empresas