Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Iris Dariela Reyes Portillo

Lic. En Administración De Empresas
Tegucigalpa

Summary

Líder proactivo con una trayectoria en BAC, mejorando el desarrollo de canales y la eficiencia en los equipos donde trabajo, experiencia demostrada en impulsar un crecimiento significativo en la colocación de productos y en el dominio de tecnologías de engagement en la nube. Destacada en trabajo en equipo y aprendizaje rápido, logrando resultados a través de la motivación y la disciplina.

Overview

13
13
years of professional experience

Work History

Líder De Desarrollo De Canales

BAC
01.2023 - Current
  • Preparación y presentación de resultados para Gerencia y todos los canales a nivel nacional.
  • Lideró iniciativas para el incremento de colocación de los productos de Banca de Personas.
  • Aplicación y gestión de la metodología Scrum para la organización y desarrollo de proyectos facilitando la planificación, ejecución y seguimiento de tiempos.
  • Conocimiento amplio de Engagement cloud.
  • Gestión y administración de bases de datos.
  • Seguimiento y monitoreo del desempeño del negocio a través de diversos canales.
  • Gestión de la comunicación con los diversos canales.

Oficial De Venta Cruzada

BAC
01.2019 - 01.2023
  • Ingreso de solicitudes de tarjetas de crédito personales y empresariales.
  • Gestión de reingresos de trámites.
  • Seguimiento de operaciones comerciales en agencias.
  • Manejo de sistemas integrales de ventas y bases de datos.
  • Control y gestión de la bandeja de atención a oficiales de servicio al cliente.
  • Generación de reportes de desempeño de agencias.
  • Conocimiento avanzado de AS400A y AS400B.
  • Manejo avanzado del sistema Siebel.

Oficial De Servicio al Cliente

BAC
07.2012 - 01.2019
  • Gestión de la Sucursal Electrónica.
  • Conocimiento avanzado de AS400A y AS400B.
  • Apertura de cuentas, emisión de certificados de depósito a plazo y recepción de depósitos a la vista (no en cuenta).
  • Manejo avanzado del sistema Siebel.
  • Registro y gestión de trámites de tarjetas de crédito y débito.
  • Apertura y cancelación de bonos de caja.
  • Elaboración y colocación de operaciones Back to Back.
  • Venta de tarjetas de crédito y préstamos.

Education

BBA -

CEUTEC
Tegucigalpa, Honduras
05.2001 -

High School Diploma -

Centro Politécnico Del Norte
La Ceiba, Honduras
05.2001 -

Excel Financiero -

INFOP
Tegucigalpa, Honduras
05.2001 -

Dirección De Marketing On Line -

INFOP
Tegucigalpa, FM
05.2001 -

Scrum Foundation Profesional Certificación SFPC -

CERTIPROF
Tegucigalpa, Honduras
05.2001 -

Skills

Motivación y disciplina

Autodidacta

Trabajo en equipo

Aprendizaje rápido

Orientación a resultados

Timeline

Líder De Desarrollo De Canales

BAC
01.2023 - Current

Oficial De Venta Cruzada

BAC
01.2019 - 01.2023

Oficial De Servicio al Cliente

BAC
07.2012 - 01.2019

BBA -

CEUTEC
05.2001 -

High School Diploma -

Centro Politécnico Del Norte
05.2001 -

Excel Financiero -

INFOP
05.2001 -

Dirección De Marketing On Line -

INFOP
05.2001 -

Scrum Foundation Profesional Certificación SFPC -

CERTIPROF
05.2001 -

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Iris Dariela Reyes PortilloLic. En Administración De Empresas