Asistente de Calidad
FICOHSA
- Elaboración de procesos (manuales e informes) en el departamento de Calidad.
- Realización de instructivos detallados de procesos específicos. Inclusión de pasos, responsabilidades y herramientas como diagramas de flujo.
- Cumplimiento de los estándares internos, regulaciones de la industria y requisitos legales.
- Análisis de las métricas de servicio al cliente para identificar patrones y desarrollar estrategias de mejora.
- Creación de registros detallados de las interacciones con los clientes, asegurando un seguimiento adecuado y resolución de problemas.
