Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Additional Information
Practicas
Certification
Timeline
Generic
Elmer Sarmiento

Elmer Sarmiento

Coordinador De Formacion Y Licenciado En Lenguas Extranjeras
Tegucigalpa,FM

Summary

Profesional de 31 años con amplia experiencia en gestión administrativa, formación de personal y control de calidad operativa. Reconocido por mi capacidad para optimizar procesos, coordinar equipos de trabajo y mantener altos estándares de desempeño en entornos dinámicos. Mi enfoque combina la eficiencia organizacional con un liderazgo humano, orientado al desarrollo del talento y la mejora continua.

Overview

2
2
Languages
3
3
Certifications
5
5
years of professional experience

Work History

Coordinador De Formación (Entrenamiento)

Teleperformance
09.2024 - 04.2026

Responsable de planificar, ejecutar y evaluar programas de formación para nuevos ingresos y personal operativo, asegurando la alineación con los estándares corporativos.

Facilitador De Entrenamiento

Teleperformance
01.2023 - 09.2024

Encargado de diseñar materiales didácticos y facilitar sesiones de capacitación orientadas al desarrollo de habilidades técnicas y comunicativas. Responsable de monitorear y liderar grupos durante el proceso de transición de Entrenamiento a Operaciones. Análisis de KPI, reportería y sesiones de retroalimentación.

Analista De Calidad

Teleperformance
08.2021 - 01.2023

Monitoreo de indicadores de desempeño y retroalimentación continua para garantizar la mejora de procesos y la satisfacción del cliente.

Education

Lenguas Extranjeras Con La Enseñanza Del Ingles - Educación

Universidad Nacional Autonoma De Honduras
Tegucigalpa, Honduras
05.2001 -

Skills

Gestión Administrativa

Liderazgo y Formación de Equipos

Control de Calidad

Comunicación Efectiva

Adaptabilidad y Resolución de Problemas

Additional Information

Referencia Profesional: Melanie Irias, Gerente de Operaciones – Teleperformance Honduras, Tel: 98896691.

Practicas

Promotor Social en zonas rurales del Occidente

Prácticas docentes en Escuela Izaguirre y CUROC

Certification

Gestion de Talento Humano

Timeline

Coordinador De Formación (Entrenamiento)

Teleperformance
09.2024 - 04.2026

Facilitador De Entrenamiento

Teleperformance
01.2023 - 09.2024

Analista De Calidad

Teleperformance
08.2021 - 01.2023

Relaciones Interpersonales

07-2020

Liderazgo

06-2020

Gestion de Talento Humano

05-2020

Lenguas Extranjeras Con La Enseñanza Del Ingles - Educación

Universidad Nacional Autonoma De Honduras
05.2001 -
Elmer SarmientoCoordinador De Formacion Y Licenciado En Lenguas Extranjeras